En LC Motoparts queremos que estés 100% conforme con tu compra. Todos nuestros productos de motocross, ATV, indumentaria y accesorios son revisados cuidadosamente antes del envío, pero si necesitás hacer un cambio o devolución, te explicamos cómo funciona:
Plazo
Contás con 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. Pasado ese tiempo, no podremos garantizar la gestión del reclamo.
Condiciones
Para poder realizar el cambio o devolución:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Debe incluir todas sus etiquetas, accesorios y envoltorios originales.
- Se debe presentar comprobante de compra o factura.
No se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de uso, estén dañados por mal manejo o hayan sido modificados.
Productos que no tienen cambio ni devolución
- Indumentaria o elementos de protección personal (como cascos, rodilleras, coderas, pecheras, guantes o botas) que hayan sido usados o sin su empaque original, por cuestiones de higiene y seguridad.
- Productos en promoción u oferta especial.
- Repuestos eléctricos o electrónicos una vez instalados.
Procedimiento para cambios o devoluciones
- Escribinos a info@lcmotoparts.com o por WhatsApp al 223 527 5856 con el número de pedido y una breve descripción del motivo.
- Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
- El cliente es responsable de los costos de envío hasta nuestro local (Don Bosco 2219, Mar del Plata). En caso de error de envío o falla comprobada, LC Motoparts cubrirá los gastos de reenvío.
Reembolsos
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original, dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto.
Cambios por fallas o defectos
Si el producto presenta una falla de fabricación, deberá ser evaluado por nuestro equipo técnico o el servicio oficial correspondiente. Si se confirma el defecto, se realizará el cambio o devolución según disponibilidad de stock.
LC Motoparts trabaja para ofrecerte la mejor experiencia en cada compra.
Ante cualquier duda, escribinos a info@lcmotoparts.com o por WhatsApp al 223 527 5856 —estamos para ayudarte.